Termini e Condizioni di Vendita

  1. Informazioni sul venditore
    Il presente sito e-commerce (www.smoogleers.com) è gestito da:
    QUINTALIANI SAS
    P. IVA: 03436110542
    Sede legale: Via del Grecale, 59
    Email: smoogleers@smoogleers.com
    Il marchio Smoogleers è concesso in licenza a QUINTALIANI SAS per la commercializzazione dei prodotti.
  2. Oggetto
    Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito www.smoogleers.com tra QUINTALIANI SAS (Venditore) e l’utente che effettua acquisti (Cliente).
  3. Ambito di applicazione
    3.1. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito.
    3.2. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
  4. Prodotti e disponibilità
    4.1. Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto.
    4.2. La disponibilità indicata sul Sito è da intendersi indicativa e può variare anche dopo l’inoltro dell’ordine. In caso di indisponibilità, il Venditore contatterà il Cliente per proporre una soluzione.
  5. Prezzi
    5.1. I prezzi sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA.
    5.2. Eventuali costi di spedizione o commissioni aggiuntive sono indicati prima della conferma dell’ordine.
  6. Conclusione del contratto
    6.1. L’ordine del Cliente costituisce proposta contrattuale.
    6.2. Il contratto si considera concluso con la conferma dell’ordine via email o con l’evasione dello stesso.
  7. Modalità di pagamento
    PayPal
    Bonifico bancario
    Pagamento in sede
    7.1. In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine può essere evaso dopo l’effettivo accredito.
  8. Spedizione e consegna
    8.1. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere BRT o DHL, a discrezione del Venditore.
    8.2. I tempi di consegna indicativi sono i seguenti:
    Italia: 2–7 giorni lavorativi
    Estero: 5–15 giorni lavorativi
    Tali termini hanno carattere indicativo e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al periodo dell’anno e alla destinazione.
    Esigenze particolari: il Cliente è invitato a contattare il Venditore prima di effettuare l’ordine per segnalare eventuali esigenze specifiche (ad esempio una data di consegna particolare) e valutarne la fattibilità. L’eventuale accettazione della richiesta non costituisce garanzia automatica di consegna entro una data prestabilita.
    8.3. Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna.
  9. Fatturazione / Ricevuta
    9.1. Il Venditore emette documentazione fiscale secondo la normativa applicabile.
    9.2. Il Cliente può essere invitato a fornire i dati necessari alla fatturazione.
  10. Diritto di recesso (Clienti consumatori)
    10.1. Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
    10.2. Prima di procedere con il recesso, il Cliente è invitato a contattare il Venditore all’indirizzo smoogleers@smoogleers.com per eventuali chiarimenti o soluzioni alternative.
    10.3. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione via email indicando il numero dell’ordine e i prodotti oggetto di reso.
    10.4. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri e non utilizzati.
    10.5. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
    Si consiglia di effettuare il reso con spedizione tracciabile, poiché il prodotto resta sotto responsabilità del Cliente fino alla consegna al Venditore.
    10.6. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi , utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
  11. Esclusioni dal diritto di recesso
    Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui prodotti personalizzati o sigillati per motivi igienici se aperti.
  12. Resi e condizioni del prodotto
    12.1. Il prodotto reso deve essere integro, non utilizzato e completo di imballi originali, per quanto possibile.
    12.2. In caso di prodotto restituito danneggiato o usurato, il rimborso potrà essere ridotto.
  13. Garanzia legale di conformità
    Ai Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
  14. Limitazione di responsabilità
    Il Venditore non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore.
  15. Privacy e Cookie
    Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito.
  16. Legge applicabile e foro competente
    Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con Clienti consumatori è competente il foro di residenza del consumatore.
  17. Risoluzione delle controversie (ODR)
    Il Cliente consumatore può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR).